Atualização para Auditores conforme NBR ISO 19011:2018
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Módulo 1 - Aula 1
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Resumo Módulo 1
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Avaliação
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Resumo Módulo 2
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Avaliação
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Avaliação Final
1 - Princípios Gerais da Auditoria
2 - Administração de conflitos
3 - Auditoria
4 - Estudo de Casos
Descrição do curso
Pré-Requisito: Ensino Médio Completo
Ter curso de auditor em qualquer outra norma aplicável a ABNT NBR 19011.
Perfil Profissional Pós-Formação:
Entendimento claro e objetivo de uma auditoria baseada na versão da norma ABNT NBR ISO 19011:2018.
Capacitação para implantação e/ou adequação de sistemas de gestão baseada no padrão normativo.
Mercado de Trabalho:
Instituições públicas, privadas (de bens e serviços) que demandem suporte na área da qualidade, nos setores automotivos, eletro ou metalomecânicas, eletroeletrônicas e outras.
Categoria: Gestão
Informações gerais
Conteúdo
- Módulo 1 – 2h
- Princípios gerais – 45 minutos
- Conduta Profissional e Ética – 45 minutos
- Comunicação dentro da Organização – 30 minutos
- Módulo 2 – 2h
- Administração de Conflitos parte 1 – 45 minutos
- Administração de Conflitos parte 2 – 45 minutos
- Fatores Humanos – 30 minutos
- Módulo 3 – 2h
- Fases da Auditoria – 30 minutos
- Condução da Auditoria – 45 minutos
- Relatório de Auditoria – 45 minutos
- Módulo 4 – 1h30
- Estudo de Casos 1-3 – 30 minutos
- Estudo de Casos 4-6 – 30 minutos
- Estudo de Casos 7-9 – 30 minutos
- Avaliação Final – 30 min.
Objetivo
Orientar quanto a versão atualizada da ISO 19011, seus requisitos, e sua aplicação em um auditoria interna.
Qualificar para o entendimento dos requisitos visando planejamento e auditoria baseado na norma ISO 19011
Atualizar e aperfeiçoar para manter a atuação na área de qualidade
Público-alvo
Profissionais que interagem direta ou indiretamente com o sistema de gestão da qualidade das organizações
Metodologia
O Curso é inteiramente feito a distância ou EAD.
Certificado
Professores
Professores experientes e comprometidos, atualizados com respeito ao mercado de trabalho.
Coordenador do Curso: Marcio Melo | Experiência de mais de 20 anos em implantação, manutenção e controle de sistemas de gestão de qualidade, projetos e documentações. Auditor líder de sistema de gestão qualidade, meio ambiente e automotivo. Líder e Facilitador de projetos de melhoria em gestão de talentos e engajamento profissional.