1 - Introdução e Seção 4
  • Aula Grátis
    Grátis
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  • Boas Vindas
    • Boas Vindas
  • Módulo 1 - Aula 1
    • Normas e especificações da Qualidade
    • Assinale a alternativa correta - Normas e especificações
  • Módulo 1 - Aula 2
    • Introdução e Generalidades
    • Vídeo: Introdução e Generalidades
    • Assinale a alternativa correta - Introdução Generalidades
  • Módulo 1 - Aula 3
    • Contexto da Organização Seção 4
    • Vídeo: Contexto da Organização Seção 4
    • Assinale a alternativa correta - Contexto da Organização
  • Resumo Módulo 1
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 1
  • 2 - Gerenciamento e Liderança Seção 5
  • Módulo 2 - Aula 1
    • Gerenciamento e Liderança
    • Assinale a alternativa correta - Gerenciamento e Liderança
  • Módulo 2 - Aula 2
    • Liderança Seção 5
    • Vídeo: Liderança Seção 5
    • Assinale a alternativa correta - Liderança
  • Módulo 2 - Aula 3
    • Responsabilidade da Direção
    • Assinale a alternativa correta - Responsabilidade da Direção
  • Resumo Módulo 2
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 2
  • 3 - Planejamento e Apoio Seções 6 e 7
  • Módulo 3 - Aula 1
    • Planejamento Seção 6
    • Vídeo: Planejamento Seção 6
    • Assinale a alternativa correta - Planejamento
  • Módulo 3 - Aula 2
    • Apoio Seção 7
    • Vídeo: Apoio Seção 7
    • Assinale a alternativa correta - Apoio
  • Módulo 3 - Aula 3
    • Comunicação dentro da organização
    • Vídeo - Comunicação dentro da Organização
    • Assinale a alternativa correta - Comunição dentro da organização
  • Resumo Módulo 3
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 3
  • 4 - Operação Seção 8
  • Módulo 4 - Aula 1
    • Operação Seção 8 Parte 1
    • Vídeo: Operação Seção 8 Parte 1
  • Módulo 4 - Aula 2
    • Operação Seção 8 Parte 2
    • Vídeo: Operação Seção 8 Parte 2
  • Módulo 4 - Aula 3
    • Identificação e rastreabilidade
  • Resumo Módulo 4
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 4
  • 5 - Avaliação de Desempenho e Melhoria Seções 9 e 10
  • Módulo 5 - Aula 1
    • Avaliação de desempenho Seção 9
    • Vídeo: Avaliação de desempenho Seção 9
  • Módulo 5 - Aula 2
    • Melhoria Seção 10
    • Vídeo: Melhoria Seção 10
  • Módulo 5 - Aula 3
    • Melhoria Contínua
    • Assinale a alternativa correta - Melhoria Contínua
  • Resumo Módulo 5
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 5
  • 6 - Princípios Gerais da Auditoria
  • Módulo 6 - Aula 1
    • Princípios Gerais
    • Vídeo: Princípios Gerais
  • Módulo 6 - Aula 2
    • Conduta Profissional e Ética
    • Vídeo: Conduta Profissional e Ética
  • Módulo 6 - Aula 3
    • Comunicação dentro da Organização
    • Vídeo: Comunicação dentro da Organização
    • Assinale a alternativa correta - Comunição dentro da organização
  • Resumo Módulo 6
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 6
  • 7 - Administração de conflitos
  • Módulo 7 - Aula 1
    • Administração de Conflitos Parte 1
    • Vídeo: Administração de Conflitos Parte 1
  • Módulo 7 - Aula 2
    • Administração de Conflitos Parte 2
    • Vídeo: Administração de Conflitos Parte 2
    • Teste Gestão de Conflitos
  • Módulo 7 - Aula 3
    • Fatores Humanos
    • Vídeo: Fatores Humanos
  • Resumo Módulo 7
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 7
  • 8 - Auditoria
  • Módulo 8 - Aula 1
    • Fases da Auditoria
    • Vídeo: Fases da Auditoria
  • Módulo 8 - Aula 2
    • Condução da Auditoria
    • Vídeo: Condução da Auditoria
  • Módulo 8 - Aula 3
    • Relatório de Auditoria
    • Vídeo: Relatório de auditoria
    • Norma NBR ISO 9001:2015 ABCQ
  • Resumo Módulo 8
    • Resumo Módulo
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 8
  • 9 - Estudo de Casos
  • Módulo 9 - Aula 1
    • Estudo de Caso nº 1
    • Avaliação Caso 1
    • Estudo de Caso nº 2
    • Avaliação Caso 2
    • Estudo de Caso nº 3
    • Avaliação Caso 3
    • Estudo de Caso nº 4
    • Avaliação Caso 4
    • Estudo de Caso nº 5
    • Avaliação Caso 5
  • Módulo 9 - Aula 2
    • Estudo de Caso nº 6
    • Avaliação Caso 6
    • Estudo de Caso nº 7
    • Avaliação Caso 7
    • Estudo de Caso nº 8
    • Avaliação Caso 8
    • Estudo de Caso nº 9
    • Avaliação Caso 9
    • Estudo de Caso nº 10
    • Avaliação Caso 10
  • Módulo 9 - Aula 3
    • Estudo de Caso nº 11
    • Avaliação Caso 11
    • Estudo de Caso nº 12
    • Avaliação Caso 12
    • Estudo de Caso nº 13
    • Avaliação Caso 13
    • Estudo de Caso nº 14
    • Avaliação Caso 14
    • Estudo de Caso nº 15
    • Avaliação Caso 15
  • Avaliação
    • Conteúdo do Módulo 9
  • Avaliação Final
    • Conteúdo do Curso

Descrição do curso

Material do treinamento EAD sobre a auditor ISO 9001 - versão 2015

Pré-Requisito:  Ensino Médio Completo 
(não é pré-requisito ter conhecimento da norma ISO)

Perfil Profissional Pós-Formação: 
Entendimento claro e objetivo de uma auditoria baseada na versão da norma ABNT NBR ISO 9001. 
Capacitação para implantação e/ou adequação de sistemas de gestão baseada no padrão normativo.

Mercado de Trabalho: 
Instituições públicas, privadas (de bens e serviços) que demandem suporte na área da qualidade, nos setores automotivos, eletro ou metalmecânicas, eletroeletrônicas e outras.

Categoria: Gestão

Informações gerais

Conteúdo
  • Módulo 1 – 1h30
  • Normas e Especificações da Qualidade – 30 minutos
  • Introdução e Generalidades – 30 minutos
  • Contexto da Organização Seção 4 – 30 minutos
  • Módulo 2 – 1h30
  • Gerenciamento e Liderança – 30 minutos
  • Liderança Seção 5 – 30 minutos
  • Responsabilidade da Direção – 30 minutos
  • Módulo 3 – 1h30
  • Planejamento Seção 6 – 30 minutos
  • Apoio Seção 7 – 30 minutos
  • Comunicação dentro da Organização – 30 minutos
  • Módulo 4 – 1h30
  • Operação Seção 8 Parte 1 – 30 minutos
  • Operação Seção 8 Parte 2 – 30 minutos
  • Identificação e rastreabilidade – 30 minutos
  • Módulo 5 – 1h30
  • Avaliação de Desempenho Seção 9 – 30 minutos
  • Melhoria Seção 10 – 30 minutos
  • Melhoria Contínua – 30 minutos
  • Avaliação Módulos 1-5 – 30 min.
  • Módulo 6 – 2h (Baseado nos requisitos da norma ABNT NBR ISO 19.011)
  • Princípios gerais – 45 minutos
  • Conduta Profissional e Ética – 45 minutos
  • Comunicação dentro da Organização – 30 minutos
  • Módulo 7 – 2h
  • Administração de Conflitos parte 1 – 45 minutos
  • Administração de Conflitos parte 2 – 45 minutos
  • Fatores Humanos – 30 minutos
  • Módulo 8 – 2h (Baseado nos requisitos da norma ABNT NBR ISO 19.011)
  • Fases da Auditoria – 30 minutos
  • Condução da Auditoria – 45 minutos
  • Relatório de Auditoria – 45 minutos
  • Módulo 9 – 1h30
  • Estudo de Casos 1-5 – 30 minutos
  • Estudo de Casos 6-10 – 30 minutos
  • Estudo de Casos 11-15 – 30 minutos
  • Avaliação Final – 30 min.
Objetivo

  • Orientar quanto a versão atualizada da ISO 9001, seus requisitos, e sua aplicação em um auditoria interna.

  • Qualificar para o entendimento dos requisitos visando planejamento e implantação da norma ISO 9001

  • Atualizar e aperfeiçoar para manter a atuação na área de qualidade

Público-alvo

Profissionais que interagem direta ou indiretamente com o sistema de gestão da qualidade das organizações

Metodologia

O Curso é inteiramente feito a distância ou EAD.

Certificado